Политика в отношении персональных данных 1win

1. Общие положения

Политика действует для всех сайтов и сервисов, которыми владеет и управляет Компания, в том числе для онлайн- и мобильных продуктов. Ниже они называются «Сайты» и «Сервисы».

«Персональные данные» — сведения, по которым можно установить личность пользователя: имя, e-mail, адрес, номер телефона, платёжные реквизиты, история операций, переписка со службой поддержки, сообщения в чатах и другие подобные данные. На обезличенную или анонимизированную информацию Политика не распространяется.

Компания может изменять Политику. О существенных изменениях пользователи узнают через сайт или по электронной почте.

2. Какие данные собираются и как

Когда вы пользуетесь Сайтом или Сервисами, часть персональных данных поступает к нам. Это происходит тремя способами.

Сведения, которые вы сообщаете сами

При регистрации, верификации и обращении в поддержку мы можем попросить контактные данные и документы. Это требуется по правилам AML и для борьбы с мошенничеством.

Автоматически собираемые сведения

При посещении сайта фиксируются IP-адрес, тип устройства, операционная система, настройки браузера, отчёты об ошибках, адрес страницы, с которой вы пришли, дата и время входа. Эти данные помогают настроить сервис, например выбрать язык интерфейса. Часть информации собирается через cookies и сторонние инструменты аналитики. Учитываются также операции и активность в учётной записи.

Сведения от третьих лиц

Иногда данные поступают от партнёров, например платёжных провайдеров, или из открытых источников. Мы используем их, чтобы проверить и уточнить ранее полученную информацию.

3. Основания для обработки

Мы обрабатываем персональные данные только в случаях, которые разрешает законодательство о защите информации:

• Договор — регистрация аккаунта и проведение операций.
• Требования закона — противодействие отмыванию денег, ответственная игра, условия лицензий.
• Законный интерес — безопасность, развитие сервисов, защита прав компании.
• Согласие — например, на получение маркетинговых материалов.

4. Для чего используются данные

• управление Сайтами и оказание услуг, которые вы заказали;
• проверка личности, возраста, местоположения и статуса самоисключения;
• выполнение юридических обязанностей и условий лицензий;
• работа службы поддержки;
• создание новых функций и улучшение интерфейсов;
• предотвращение мошенничества и противоправных действий;
• статистика и отчётность;
• финансовые операции;
• оценка игровой активности для ответственной игры;
• исполнение договорных обязательств;
• внутреннее администрирование и коммуникация.

5. Кому передаются данные

• компаниям нашей группы;
• партнёрам и поставщикам услуг;
• регуляторам и правоохранительным органам, если этого требует закон;
• другим лицам — только с вашего согласия.

6. Передача за рубеж

Данные могут обрабатываться за пределами страны, где вы живёте. При передаче за пределы ЕЭЗ мы применяем стандартные договорные положения Европейской комиссии и другие механизмы защиты.

7. Защита информации

• шифрование TLS;
• ограниченный доступ сотрудников к данным;
• многоуровневая защита сети;
• защищённые дата-центры с круглосуточной охраной;
• постоянный мониторинг угроз.

8. Сроки хранения

Часть информации вы можете удалить сами, часть удаляется автоматически. В некоторых случаях данные хранятся до 5 лет после закрытия аккаунта, если этого требуют закон и обязательства компании, например при расследовании мошенничества или для налоговой отчётности.

9. Ваши права

• знать, какие ваши данные у нас хранятся;
• исправлять неточности;
• получать копии своих данных;
• возражать против обработки;
• требовать удаления данных при определённых условиях;
• ограничивать обработку;
• отказываться от маркетинговых рассылок;
• подавать жалобу в регулирующие органы.

Запросы отправляйте на [email protected].

10. Яндекс Аналитика

Посещаемость сайта мы анализируем с помощью Яндекс Метрики и Яндекс Вебмастера. Данные обрабатываются анонимно и не связываются с Персональными данными. Cookies можно отключить в настройках браузера.

11. SSL-шифрование

Обмен конфиденциальной информацией с сайтом защищён протоколом SSL с 256-битным ключом.